54茶百道云原生十大经典案例奶茶上云，原生的更好喝一年卖出 8 亿杯，考验的不仅是奶茶的品牌、口感和性价比，还得有一套打通线上和线下、连接上下游供应链、以保障丝滑购买体验的数字化系统。茶百道成立于 2008 年，起初，茶百道坚持一步一个脚印，用了 8 年时间门店数量也只有100 家。转折点发生在 2018 年，在这一年，茶百道正式开放全国性加盟，准备用规模来换市场。2020 到 2022 三年期间，营收和净利润都增长了 4 倍有余。这三年，也是茶百道数字化系统成功云原生化的演进历程。茶百道的愿景之一是以好茶为始，持续探索天然食材与茶的搭配，呈现茶饮更多可能。然而，新式茶饮强调手作与新鲜，其产品往往需要多重工序，导致制作流程变得更加复杂，人员成本也随之大幅上涨。为此，茶百道投资建立了 OMS、WMS 和 TMS 一体的供应链信息化、自动化技术系统，实现了库存、订单、运输资源、到店服务等全链路数字化转型。在提高运送质量的同时，做到信息留存可追溯，完善品牌自检自查和监管部门监管渠道，数字化“护送”食材的出货、送货、到货全流程。但是供应链信息化、自动化技术系统背后的基础架构，并不是茶百道所擅长